Заказ обратного звонка

Номер телефона*
Ваше имя*
Сообщение:*


Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Персональный раздел
В корзине:
0 товаров
на 0 руб.
Игрушка мягконабивная Зайка Ми Калина
Игрушка мягконабивная Зайка Ми Калина

Код: 965173
Артикул: StS-055

1830 руб.
Купить
Комплект полотенец кухонных "KARNA" Lemon V3
Комплект полотенец кухонных "KARNA" Lemon V3

Код: 940768
Артикул:

700 руб.
Купить
Лампа
Лампа

Код: 937624
Артикул: 1461

1900 руб.
Купить
Кастрюля керамическая (1.3 л) Vernazza
Кастрюля керамическая (1.3 л) Vernazza

Код: 864156
Артикул: CS1808-TV

1650 руб.
Купить
Популярное
Игрушка мягконабивная Зайка Ми Калина
Игрушка мягконабивная Зайка Ми Калина

Код: 965173
Артикул: StS-055

1830 руб.
Купить
Комплект полотенец кухонных "KARNA" Lemon V3
Комплект полотенец кухонных "KARNA" Lemon V3

Код: 940768
Артикул:

700 руб.
Купить
Лампа
Лампа

Код: 937624
Артикул: 1461

1900 руб.
Купить
Кастрюля керамическая (1.3 л) Vernazza
Кастрюля керамическая (1.3 л) Vernazza

Код: 864156
Артикул: CS1808-TV

1650 руб.
Купить
Набор чайный "Снежная королева" на 2 персоны (8 предметов)
Набор чайный "Снежная королева" на 2 персоны (8 предметов)

Код: 749210
Артикул: СРТ0012-А

1130 руб.
Купить
ELIKOR Карбон 60 нержавейка  - черное стекло
ELIKOR Карбон 60 нержавейка - черное стекло

Код: 841630
Артикул: КВ I Э-1000-60-160

16590 руб.
Купить
Новинки недели
Блокнот "Ангел освещающий жизненный путь"
Блокнот "Ангел освещающий жизненный путь"

Код: 952381
Артикул: ANG-224

400 руб.
Купить
Панно керамическое "Ангел надежды и веры"
Панно керамическое "Ангел надежды и веры"

Код: 952363
Артикул: ANG-40

1150 руб.
Купить
Панно керамическое "Ангел теплого дома"
Панно керамическое "Ангел теплого дома"

Код: 952369
Артикул: ANG-106

1150 руб.
Купить
Панно керамическое "Ангел любящего сердца"
Панно керамическое "Ангел любящего сердца"

Код: 952368
Артикул: ANG-102

1200 руб.
Купить
Игрушка мягконабивная Зайка Ми в бирюзовом пальто
Игрушка мягконабивная Зайка Ми в бирюзовом пальто

Код: 939598
Артикул: StS-204

1650 руб.
Купить
Игрушка мягконабивная Зайка Ми Калина
Игрушка мягконабивная Зайка Ми Калина

Код: 965173
Артикул: StS-055

1830 руб.
Купить
Просмотренные
Вы пока еще не смотрели товары!

Помощь покупателю

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Администратор Интернет-магазина 8-910-860-33-93 или (4842) 500 - 517


 Как купить
  • Система скидок
  • Способы оплаты
  • Способы доставки
  • Работа с Юридическими лицами
  • Когда я получу свой заказ
  • Статусы заказа
  • Возврат товара

  • Система скидок
    Объявление о скидках по ДК НОВ _на сайт.jpg
    Внимание!
    На вытяжки, приобретенные в нашем интернет магазине, и на товары по акциям скидки не распространяются.  

    Способы оплаты
    В нашем Интернет магазине Вы можете оплатить товар следующими способами:
    1. Наличный и безналичный расчет. Вы можете рассчитаться за заказ на месте в момент получения заказа.
    2. Оплата по счету. Вы можете оплатить заказ с помощью банковского перевода, по предварительно выписанному счету. При работе с Юридическими лицами доступен только этот способ оплаты.
    3. Почтовый перевод. Этот способ используется преимущественно при заказе доставки через Почту России, наложенным платежом. Оплата происходит при получении в отделении связи Почты России.
    4. Онлайн платеж. Вы можете при оформлении заказа сразу его оплатить через систему Сбербанк-онлайн.


    Способы доставки
    Ваш заказ вы можете получить следующим способом:
    1. В нашем магазине. Вы можете получить заказ в одном из наших 40 магазинов. Среднее врем доставки 4-5 дней. После поступлении товара в магазин, с Вами свяжется продавец из магазина и пригласит для получения. Доставка до магазина бесплатна.
    2. Через Почту России. Вы можете получить заказ через отделение связи Почты России. если его вес не превышает 20кг. Если Ваш заказ больше 20 кг., но может быть разделен на несколько, то отправка произойдет в несколько посылок. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам Почты России. При оформлении заказа через корзину, стоимость рассчитается автоматически, исходя из веса заказа и Вашего местоположения.
    3. Доставка курьером. Мы осуществляем доставку курьером до указанного адреса практически в любой город России. Доставка крупногабаритного товара осуществляется до подъезда, мелкие посылки доставляются до квартиры. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика. При оформлении заказа через корзину, стоимость рассчитается автоматически, исходя из веса заказа и Вашего местоположения.
    4. В Пункте выдачи заказов. Вы можете получит заказ на Пункте выдачи заказов. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика. При оформлении заказа через корзину, стоимость рассчитается автоматически, исходя из веса заказа и Вашего местоположения.
    5. С помощью транспортной компании. Этот способ доставки удобен, если вес заказа составляет более 30 кг, и нет возможности его разбить на 2 и более посылок (некоторые модели вытяжек, некоторые столовые наборы). Оплата заказа происходит перед отправкой, по счету. Стоимость доставки оплачивается непосредственно перевозчику, в день доставки.

    Работа с Юридическими лицами
    При оформлении заказа на Юридическое лицо, действует следующая схема:
    1. Вместе с заявкой на заказ необходимо прислать реквизиты: ИНН/КПП, ОГРН, р\с, к\с, БИК, ФИО и должность руководителя
    2. Составляется договор о поставке товара в 2-х экземплярах и выставляется счет, в который включены расходы на доставку.
    3. Скан договора, подписанный с нашей стороны, отправляется по электронной почте в Ваш адрес.
    4. Полученный скан необходимо распечатать и подписать с Вашей стороны и прислать нам по электронной почте. После получения подписанного договора будет произведена отгрузка.
    3. В посылку с заказом вкладываются Товарная накладная (в 2-х экземплярах), Счет-фактура (в 1-ом экземпляре) и оригинал счета.
    4. После получения Заказа необходимо подписать оба экземпляра договоров, Товарных накладных и вернуть один экземпляр договора, Товарной накладной  в Наш адрес письмом.


    Когда я получу свой заказ
    1. Если Вы выбираете способ доставки Почтой России. После отгрузки Вашему Заказу присваивается почтовый идентификатор. Если при заказе Вы указали e-mail, то Вам на почту придет письмо, в котором он будет указан. Если e-mail не указывался, то Вы можете узнать его по телефону. По этом идентификатору вы можете, с помощью сервиса Почты России, отслеживать где находиться Ваш Заказ. Отследить заказ по идентификатору можно здесь.
    2. Если Вы выбираете способ доставки «Забрать в магазине по адресу». Срок доставки до магазина в среднем около 3-5 дней. При оформлении заказа менеджер уточнить день отправки и ориентировочные сроки прибытия товара в магазин. После того, как заказ приедет в магазин, сотрудники магазина с Вами свяжутся и пригласят для получения. 
    3. Если Вы выбираете способ доставки Курьером. После отгрузки Вашему Заказу присваивается идентификатор. Если при заказе Вы указали e-mail, то Вам на почту придет письмо, в котором он будет указан. Если e-mail не указывался, то Вы можете узнать его по телефону. За день до доставки, с Вами свяжется оператор службы доставки и обговорит день и время, когда Вам удобней будет получить заказ. Отследить заказ Вы можете с помощью сервиса перевозчика здесь.
    4. Если Вы выбираете способ доставки До Пункта Выдачи Заказов. После отгрузки Вашему Заказу присваивается идентификатор. Если при заказе Вы указали e-mail, то Вам на почту придет письмо, в котором он будет указан. Если e-mail не указывался, то Вы можете узнать его по телефону. После прибытия заказа в Пункт Выдачи, Вам придет СМС уведомление. Отследить заказ Вы можете с помощью сервиса перевозчика здесь.
    5. Если Вы выбираете способ доставки Транспортной компанией. Со сроками доставки можно ознакомить здесь.

    Статусы заказа
    1. Принят. Заказ принят к обработке.
    2. Обрабатывается. Идет обработка и проверка заказа.
    3. Передан в службу доставки. Заказ передан в службу доставки, ожидает отправки.
    4. Отправлен. Заказ отправлен клиенту

    Возврат товара
    1. Возврат товара надлежащего качества. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней после получения товара, если был сохранен товарный вид, одним из следующих способов:
    а. В городах, где есть наши магазины, возврат товара осуществляется через магазин. 
    б. В городах, где отсутствуют наши магазины, возврат осуществляется через отделение связи Почты России.
    Возврат денег осуществляется почтовым переводом, не позднее чем через 10 дней с момента возврата товара в адрес получателя. В течении этого времени, Мы оставляем за собой право проведения экспертизы на надлежащее качество товара.
    При возврате необходимо приложить Заявление на возврат. Если получение и оплата товара происходили в магазине, то необходимо так же предоставить кассовый и товарный чек.

    2. Возврат товара не надлежащего качества (брак). Если Вы получи заказ и обнаружили брак, то первым делом необходимо, если это дефект внешнего вида, зафиксировать дефект на фото и выслать это фото, вместе со словесным описанием на почту Интернет магазина (i-magazin@korallshops.ru). Если дефект внешне не определяется (например повреждение внутренних элементов вытяжек), то необходимо прислать словесное описание дефекта.
    Возврат осуществляется следующими способами:
    а. В городах, где есть наши магазины, возврат товара осуществляется через магазин. Список магазинов:
    б. В городах, где отсутствуют наши магазины, возврат осуществляется через отделение связи Почты России.
    После поступления товара в адрес продавца, в течении 20 дней проводится экспертиза, полученного товара. Результаты экспертизы будут высланы Вам.
    Если экспертиза установила, что имеет место «брак», Мы можем, по Вашему желанию, либо вернуть деньги за товар, либо поменять его на такой же товар (при наличии), либо аналогичной товар.
    При возврате необходимо приложить Заявление на возврат. Если получение и оплата товара происходили в магазине, то необходимо так же предоставить кассовый и товарный чек.

      
       
     

    Новости
    21.06.2018Кухонные весы
    19.06.2018Необыкновенные кувшины
    18.06.2018Выиграй скидку!
    14.06.2018Постельное белье "Premium"


    Недели чешского фарфора.jpg